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Planifica antes de partir
Considere direcciones, plazos de entrega y capacidad de los vehículos para organizar rutas.
Última Milla · Entregui
El último tramo.
Una experiencia completa.
Desde salir a la calle hasta confirmar en puerta del cliente. Organiza la última milla con rutas bien planificadas, visibilidad de las operaciones y evidencia de cada entrega.
Mira como funcionaPinheiros · São Paulo© Colaboradores de OpenStreetMap
3 rutas conectadas16 pedidos · 12 paradas
Diseñado para su segmento
Menos distancia entre su operación y el cliente.
La última milla reúne muchas direcciones, diferentes tiempos y una expectativa común: ser bien recibido. Proporcione a su equipo la información para impulsar cada entrega.
mira lo que pasa
Realice un seguimiento del progreso de los pedidos e identifique qué entregas necesitan la atención del equipo.
Concluir con evidencia
Reúna fotos, firma y datos de confirmación para consultar después de la entrega.
De la planificación a las pruebas
Una ruta. Múltiples clientes. Cada entrega acompañada.
Explore un ejemplo del viaje de última milla de un pedido.
PASO 01 · Planificar la ruta
Convierta los pedidos en un plan de entrega.
Agrupa pedidos y consulta la distribución en el mapa. Considere los horarios de apertura y la capacidad disponible antes de enviar la ruta al conductor.
El conductor comienza con la secuencia y los datos que necesita.
Conozca el guión ESCENARIO DE EJEMPLOOrden EG-1024
Ruta preparada
Marina · Pinheiros
- Ruta
- Pinheiros · 4 paradas
- Ventana de entrega
- 09:00–12:00
- Conductor
- Rafael · VAN-01
PASO 02 · Acompañar en la calle
Dar contexto a quienes entregan y a quienes reciben.
Ver el progreso de la operación y compartir el seguimiento con el cliente. Cuando hay una incidencia, tu equipo puede consultar el pedido y guiar el siguiente paso.
Menos dependencia de las llamadas telefónicas para conocer el progreso.
Conozca el seguimiento ESCENARIO DE EJEMPLOOrden EG-1024
En entrega
Marina · Pinheiros
- Ruta
- Pinheiros · en proceso
- Seguimiento
- Enlace de seguimiento
- Servicio
- Datos del pedido recopilados
PASO 03 · Confirmar entrega
Cerrar la entrega con un registro consultable.
El conductor recoge las pruebas necesarias para la solicitud. Fotos y firma están asociadas a la entrega para respaldar el servicio y verificación de la operación.
Una confirmación con contexto para responder preguntas más adelante.
Conozca la evidencia ESCENARIO DE EJEMPLOOrden EG-1024
Entrega completada
Marina · Pinheiros
- Recibido por
- puerto deportivo
- Confirmación
- Foto + Firma
- Registro
- Disponible bajo pedido
El conductor es parte de la experiencia.
La información sigue quién está en la calle.
Dirección, detalles del pedido y guía de entrega en la aplicación. Su equipo de campo sigue la corriente y la operación sigue el resultado.
- Una rutina guiadaConsulta la ruta, abre la navegación y accede al detalle de cada parada.
- Cliente más informadoComparta el seguimiento y configure comunicaciones sobre eventos de pedidos.
- Ocurrencias con contextoRegistre el resultado del intento para que el equipo sepa lo que sucedió.
Una operación, soluciones conectadas
Explore qué hace que este flujo suceda.
Antes de empezar
Preguntas sobre Última Milla
Vea cómo Entregui puede respaldar su modelo operativo.
¿Qué es la Última Milla?
Es la última etapa del transporte hasta el destinatario. En la práctica, se trata de organizar la salida, ejecutar paradas y confirmar las entregas.
¿Puedo utilizar mi propia flota y conductores asociados?
Puedes organizar vehículos y conductores para la operación en Entregui. Habla con nuestro equipo sobre el registro y distribución de rutas para tu modelo de trabajo.
¿Puede el cliente realizar un seguimiento de la entrega?
Sí. El enlace de seguimiento le permite comprobar el progreso de su pedido. La información de ubicación depende de los datos enviados por la aplicación del conductor.
¿Cómo son las entregas que no se han completado?
El conductor puede registrar un intento fallido. La operación consulta la incidencia para evaluar y organizar el próximo servicio.
¿Puedo recibir pedidos desde mi sistema?
La API le permite integrar pedidos y realizar un seguimiento de sus actualizaciones. La conexión deberá realizarse de acuerdo con la documentación y sistemas utilizados por la empresa.
Entregui para la última milla
Haz que el último kilómetro deje una buena impresión.
Vea cómo conectar la planificación, el personal de campo y la experiencia del cliente en una sola demostración.