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Reúna a operação
Consulte veículos e rotas em andamento em uma visão centralizada, sem depender de atualizações individuais por telefone.
Torre de Controle
Enxergue a operação.
Saiba onde agir.
Rotas, entregadores e pedidos no mesmo painel. Acompanhe o avanço das entregas, identifique atrasos e entenda as ocorrências para orientar sua equipe.
Explore uma operação de exemplo Visão no mapa Progresso por rota Atenção às ocorrências
Da visão geral ao detalhe
Menos tempo procurando.
Mais contexto para decidir.
Quando várias rotas acontecem ao mesmo tempo, sua equipe precisa entender o andamento e reconhecer as situações que pedem atenção.
Identifique o que merece atenção
Confira paradas atrasadas, pedidos não entregues e o tempo desde a última posição recebida do entregador.
Oriente com informação
Veja a rota, a parada e os pedidos envolvidos para conversar com o entregador e dar uma resposta mais clara ao cliente.
Experimente a visão da gestão
Três rotas.
Diferentes pontos de atenção.
Explore cada rota para entender o progresso, a atualização da localização e o que merece ser verificado.
Operação de exemploDados fictícios · referência às 14h30
3Rotas em andamento
9 / 24Pedidos entregues
1Rota com parada atrasada
1Rota sem atualização recente
ROTAS DA OPERAÇÃO
Mapa esquemático Rota 1024 · Centro
Última posição: 14h29 · Ana · Van 01
Parada 5 de 8
Entenda o que ainda falta na rota.
A rota tem 4 de 8 pedidos entregues. A última posição chegou às 14h29, um minuto antes do horário deste exemplo.
Como sua equipe pode agir
Consulte a próxima parada e os pedidos vinculados para orientar o atendimento.
Informação que ajuda a coordenar
O mapa é o começo.
O contexto faz a diferença.
Abra os detalhes para entender o que acontece em cada rota e acompanhar a execução das entregas.
Trajeto planejado e percorrido
Visualize as linhas do planejamento e do percurso registrado, conforme as posições recebidas durante a rota.
Busca e filtros
Localize um veículo pelo nome ou placa. Use os filtros de status e de atrasados para direcionar sua consulta.
Paradas e pedidos
Consulte a próxima parada, as etapas concluídas e os pedidos vinculados, com acesso aos detalhes da operação.
Atrasos e ocorrências
Reconheça paradas que passaram da previsão e pedidos não entregues, sem confundir uma parada concluída com uma entrega bem-sucedida.
Contexto do entregador
Confira a última atualização de localização e o nível de bateria, quando informado pelo aplicativo.
Contato com o motorista
Acesse o WhatsApp quando houver telefone disponível e alinhe a situação com quem está executando a rota.
Um fluxo para o dia a dia
Acompanhar. Entender. Orientar.
Uma referência comum para a gestão das entregas e para o atendimento.
- 01
Comece pela visão geral
Veja as rotas em andamento e procure o veículo ou a situação que sua equipe precisa acompanhar.
- 02
Abra o contexto da rota
Confira progresso, próxima parada, previsões e ocorrências antes de definir o próximo passo.
- 03
Alinhe a ação com a equipe
Entre em contato com o motorista e acesse os detalhes da rota ou do pedido para conduzir o atendimento.
Antes de começar
Dúvidas frequentes
Entenda como a informação chega à Torre e ajuda no acompanhamento.
Qual é a diferença entre a Torre e o rastreamento do cliente?
A Torre é voltada à equipe que coordena a operação: reúne veículos, rotas e detalhes das paradas. O link de rastreamento permite que o destinatário acompanhe as informações do seu pedido.
Como a localização chega ao painel?
O aplicativo do entregador envia as posições do celular. A atualização depende das permissões de localização, da conexão e do envio dos dados pelo aplicativo.
O que aparece quando não há uma posição recente?
A última posição recebida e a indicação de atualização ajudam a identificar a falta de dados recentes. Uma posição antiga não confirma onde o veículo está agora; a equipe pode verificar a situação com o entregador.
Como o atraso é identificado?
As paradas ainda não finalizadas podem ser sinalizadas quando ultrapassam a previsão registrada. As previsões são estimativas e devem ser avaliadas junto com o andamento e as informações da operação.
Uma parada concluída significa que todos os pedidos foram entregues?
Não necessariamente. A Torre permite consultar os pedidos da parada e destaca pedidos não entregues. Isso ajuda a separar o progresso da rota do resultado de cada entrega.
Sua operação, com mais visibilidade
Troque a busca por informações
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Conheça a Torre de Controle e veja como acompanhar sua equipe e suas entregas em um único painel.